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コー​​ルセンターの役割は、

コー​​ルセンターは、顧客の注文やお問い合わせの受付をして、営業や世論調査などの目的でお客様に連絡をするなどの対応をする窓口です。最近のブロードバンドの普及は、電話だけでなく、電子メールに対応する窓口もあります。また、顧客の声でコールセンターに寄せられた意見を集約した企業のサービスや製品の改善に活用する事例も増えています。
一人で商売をしている人に偶然にない場合には、顧客および顧客または仕入先からかかってきた電話を受けることができなかったために、勝機を逃すことは意外と多いのではないでしょうか。なので、電話代行というサービスがあります。携帯電話を代表番号にしても良いのですが、その後、軽視される可能性もあるので、電話代行は、いいと思います。
　アーチェリー・世界選手権最終選考会最終日（１０日・静岡つま恋多目的広場）――五輪種目のリカーブの最終第３ラウンドが行われ、男女とも３日間の合計得点で上位３人が世界選手権（７月・イタリア）代表に決まった。

　女子は北京五輪個人６位の早川浪(なみ)（渋谷アーチェリー）が１位となり、３位に入った妹の早川漣(れん)（長崎・佐世保商高職）と姉妹で代表入り。広州アジア大会代表の川中香緒里（近大）が２位だった。

　男子は北京五輪代表の古川高晴（近大職）が１位で、末武寛基（近大）が２位、菊地栄樹（デオデオ）が３位。アテネ五輪個人銀メダルの山本博（日体大教）は９位に終わった。世界選手権でロンドン五輪の団体の出場権を獲得した場合、出場３選手が五輪代表に内定するため、山本の２大会ぶりの五輪出場は難しくなった。

　東都大学野球は１０日、神宮球場で１回戦２試合を行い、亜大が中大に、駒大は国学大に先勝した。

　亜大は３本塁打などで優位に試合を進め、東浜（３年・沖縄尚学）が１０三振を奪って７安打完投で今季３勝目、通算２０勝目を挙げた。駒大は二回に集中打で６点を先制し、白崎勇（４年・駒大岩見沢）が無四球完封で今季４勝目。

（１）駒大１勝

国学大

０００００００００◆０

０６０００１００×◆７

駒　大

（国）高木、阿部、中河−清水（駒）白崎勇−戸柱▽本塁打　小林（駒）

（１）亜大１勝

中　大

０００２０００００◆２

００３１２００３×◆９

亜　大

（中）入江、鍵谷、渡辺、石垣−飯田、東（亜）東浜−嶺井▽本塁打　中村篤、柴田、高田（亜）

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　5月9日にレッジョエミリア〜ラパッロ間で行われた第3ステージでレパード・トレックのウォートル・ウェイラント（26＝ベルギー）が激突死したジロ・デ・イタリアは、同10日に行われる第4ステージをレースとして開催せず、同選手を追悼するための成績なしのパレード走行にすると発表した。

　1995年のツール・ド・フランスでバルセロナ五輪金メダリストのファビオ・カザルテッリ（イタリア）がクラッシュ死したときも、翌日はパレード走行となり、全選手が淡々とスタートからゴールまでを走った。

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　アーチェリーの世界選手権（７月、イタリア）代表の最終選考会は１０日、静岡・つま恋多目的広場で最終日の競技を行い、男子は古川高晴（近大職）が３日間（計４３２射）合計３８５７点で制した。０４年アテネ五輪銀メダルの山本博（日体大教）は３７３４点で９位に終わった。女子は早川浪（なみ）＝渋谷アーチェリー＝が３８９１点で１位となった。男女とも３位までが代表に決定。女子では早川の妹、漣（れん）＝長崎・佐世保商高職＝も３位に入り、姉妹での代表となった。

　世界選手権の団体戦で８位以内に入るとロンドン五輪の団体戦と個人戦３人の出場枠を獲得でき、全日本アーチェリー連盟では、メンバーをそのまま五輪代表に内定する方針。日本は現在、世界ランキングで男子は２位、女子は５位に位置している。

　▽男子　（１）古川高晴（近大職）３８５７点（第１日１２５８、第２日１３２５、最終日１２７４）（２）末武寛基（近大）３８２１（１２５５、１３０２、１２６４）（３）菊地栄樹（デオデオ）３７９４（１２３６、１３００、１２５８）

　▽女子　（１）早川浪（渋谷アーチェリー）３８９１点（１２９０、１３０８、１２９３）（２）川中香緒里（近大）３８８４（１２７３、１３３０、１２８１）（３）早川漣（長崎・佐世保商高職）３８４５（１２６８、１２９１、１２８６）

　○…４８歳の山本は１５回目の世界選手権出場を逃し、「率直に、負けたなというのが実感」。代表ラインの３位に７点差の６位で最終日を迎えたが、最初の９０メートル（３６射）で「４射目からブレて修正できないままだった」と、強風の中で再三のミス。その後も振るわず何度も渋い表情を見せた。

　五輪の出場枠は最大３人で、世界選手権の代表が団体戦の出場権を得るとロンドン行きの切符は「完売」に。山本にとって６回目の五輪は厳しい状況だが、２０代ぞろいの代表へ「彼らはすごい。メダルも取れる」とエール。自身も「五輪があるから（努力するの）ではなく、毎年積み重ねて、感じたものを学生に提供したい」と前進の姿勢を貫く。

　◇早川、姉妹で切符

　韓国出身の早川姉妹が念願を果たした。２６歳の浪が首位を奪還。前日まで不振だった２３歳の漣も、浪から「自信を持って」と励まされ、前半の７０メートルと６０メートルで追い上げ４位から浮上。２人そろっての代表入りを決め、「夢だったのでうれしい」と声をそろえた。

　浪は０４年に、韓国でのアーチェリー漬けの生活から脱しようと来日。一度は競技から離れたが復帰し、０６年に日本国籍を取得。０７年に世界室内選手権で優勝し、翌年は北京五輪に出場した。漣は０７年に、浪から「私が来て良かったので、ぜひ一緒に」と説得されて来日し、一昨年末に日本国籍を得た。ともに日体大を卒業し、浪は東京のアーチェリー用具店、漣は長崎の高校に勤めながら練習する。

　安定感のある技術を備える姉に対し、身長が１３センチも高い１７９センチの妹はパワーが持ち味。タイプは対照的だが、「一緒にロンドンに出たい」という目標は同じだ。五輪切符のかかる世界選手権へ向けて気合は十分。そして世界最強を誇る母国への勝負にも意欲を高める。【石井朗生】

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